ENVÍO GRATIS EN COMPRAS MAYORES A $1,500

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, así como los métodos disponibles al finalizar la compra en nuestra tienda en línea. Todas las transacciones se procesan de forma segura.

 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío estándar es de $150 MXN a todo México.

Ofrecemos envío gratuito en compras a partir de $1,500 MXN.

Algunos productos seleccionados cuentan con envío gratuito, lo cual se indica claramente en su ficha de producto.

El costo final se mostrará siempre antes de confirmar tu compra.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con paqueterías confiables que permiten seguimiento y entrega segura en todo México.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo México. Puedes recibir tu pedido en tu domicilio o en la dirección que indiques al momento de la compra.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

 

Cuál es el plazo para solicitar un cambio?

Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso y en perfectas condiciones.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si tu pedido presenta algún inconveniente, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega escribiendo a:

[email protected]

o vía WhatsApp.

Nuestro compromiso es que recibas tu pieza en perfectas condiciones.

 

De qué están hechas las velas?

Nuestras velas están elaboradas con cera de soja y vertidas artesanalmente en envases de diseño propio, elaborados por artesanos mexicanos.

 

¿Cómo se desarrollan los aromas?

Nuestras composiciones aromáticas se elaboran con materias primas de alta calidad, combinando aceites esenciales, resinas y componentes cuidadosamente seleccionados para garantizar estabilidad, calidad y permanencia en cada espacio.

 

¿Ofrecen servicios para hoteles o espacios comerciales?

Sí. Desarrollamos proyectos de identidad olfativa y aromatización profesional para hoteles y espacios que buscan diferenciarse a través del aroma.

Si deseas información sobre nuestros servicios, puedes contactarnos directamente.